品質管理

さざんか調剤薬局では、下記のように患者さまに安心して薬を服用して頂けるよう努めております。

散剤監査システムの導入
 さざんか調剤薬局では、電子天秤−バーコードリーダー−プリンター−コンピューターを組み合わせた散剤監査システムを導入しています。散剤調剤後の監査は非常に困難です。例えば通常、散剤を複数混合した際にどの薬品をどれくらいの量を秤量したかは調剤した薬剤師の記憶に頼るしかありません。散剤監査システムの導入により、プリントアウトした記録に照らし第三者が監査を行うことが可能となり、調剤ミスを事前に防ぐことができます。さざんか調剤薬局は調剤過誤ゼロに努めています。

電子薬歴システムの導入
 薬剤師の任務である副作用等の薬学的監視と服薬指導の質の向上、標準化を図ることを狙いとして電子薬歴を導入しています。特に副作用という視点で処方内容をチェックし、処方医との連携を強めることで、患者さまに安心して処方せんを出せる保険薬局を目指しています。

エアロシステム35Mの導入
 快適な待合室を保つため業務用空気清浄機(エアロシステム35M)を設置しています。エアロシステム35Mにより待合室全体の除菌、除塵を行い、薬局内感染を防止し、患者さまに安心していただけるクリーンな空気を作り出しています。脱臭効果もありますので嫌なにおいもすぐ解消されます。

自主管理の徹底
 管理マニュアルを作成し、徹底した品質管理に努めています。

自社マニュアル・規定・手順書品質記録
品質方針、品質目標、品質マニュアル、投薬指導マニュアル、調剤内規(機能評価要求事項:調剤)、在宅訪問マニュアル(機能評価要求事項:在宅訪問)、事故対応マニュアル(機能評価要求事項:調剤過誤への対策)、調剤過誤対策マニュアル(機能評価要求事項:調剤過誤への対策)、疑義照会マニュアル(機能評価要求事項:調剤)、患者接遇マニュアル(機能評価要求事項:接遇)、管理者マニュアル(機能評価要求事項:経営理念と組織)、日常事務手順書、レセプト業務手順書 処方箋複写版、年間教育計画書、教育・訓練記録、散剤監査システム記録、疑義照会等において処方箋発行元に問い合わせした内容の議事録、分譲破棄・期限切れ記録、薬リスト、初回質問表、在庫確認表、内部監査計画表、内部監査報告書